Новые технологии помогают лучше узнать клиента и снизить расходы

10 октября в Сочи на Форуме инновационных финансовых технологий FINOPOLIS 2019 руководитель розничного и цифрового бизнеса банка ПСБ Сергей Малышев назвал ключевой ролью площадки Ассоциации ФинТех (АФТ) объединение банков, интеграцию с представителями рынка, регулятора, госведомств. По мнению эксперта, среда открытых API, создание которой инициируется АФТ, поможет игрокам рынка финансовых услуг проще интегрироваться с представителями самых разных сфер, получать больше информации о клиенте и снижать издержки. Благодаря этому в будущем банки смогут оптимизировать сеть офисов, предоставить клиенту новый уровень сервиса и качества услуг, а также сделать общение с пользователем более персонализированным.