Внедрение открытых API и ИИ позволит предсказывать желания клиента

10 октября в Сочи в рамках Форума инновационных финансовых технологий FINOPOLIS 2019 заместитель председателя правления ВТБ Вадим Кулик назвал внедрение открытых API и искусственного интеллекта следующими большими шагами для банковской индустрии. По его словам, открытые API с согласия клиента позволят банку открывать данные о нем другим компаниям — это расширит ассортимент услуг, сделает их более персонализированными. Эксперт отметил, что открытые API — это технология, способная изменить конкурентную среду. Может возникнуть целый класс новых услуг, о которых на рынке пока даже не подозревают, предположил он. Искусственный интеллект, по мнению Кулика, нацелен на то, чтобы предсказать следующую потребность и действие клиента, и его использование позволит предоставлять сервис именно тогда, когда он нужен. В России есть технологическая возможность для открытия библиотек API, но пока она опережает регуляторную, подчеркнул Кулик. Если в ближайшее время все игроки рынка смогут открыть свои API третьим сторонам, это станет новым рывком для развития банковского сектора и экономики в целом, заключил эксперт.